Protección en tu cuenta

Juego responsable con Posido Casino

Solo mayores de 18 años. Cada cuenta incluye límites de depósito, pérdida y tiempo, pausa temporal y cierre permanente.

Establecer límite

Licencia DGOJOperamos bajo licencia DGOJ-62872 de la Dirección General de Ordenación del Juego

Protecciones disponibles

Protección: cómo funciona aquí

Conocerás las herramientas de control, el regulador y a quién llamar si necesitas ayuda.

Edad mínima18+

LicenciaDGOJ-62872

Registro nacionalRGIAJ (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego)

Línea de ayuda900 200 225

Contacto directo[email protected]

Cinco protecciones disponibles

Cómo limitar tu juego antes de empezar

Posido Casino te ofrece cinco herramientas integradas para jugar de forma segura según tus límites personales.

Límite de depósito

Establece una cantidad máxima de dinero que puedes depositar en tu cuenta cada día, cada semana o cada mes. Actívalo si quieres asegurar que no gastas más de lo que puedes permitirte.

Límite de pérdida

Fija el máximo que estás dispuesto a perder en una sesión de juego. Úsalo cuando sientas que necesitas frenar las pérdidas antes de que se acumulen.

Límite de tiempo

Define cuánto tiempo dedicarás a jugar en cada sesión antes de comenzar. Actívalo si descubres que pierdes la noción del tiempo cuando estás jugando.

Alejarse sin perder la cuenta

Pausa tu cuenta durante un período que elijas sin cerrarla permanentemente. Elige esta opción si necesitas alejarte del juego temporalmente pero no quieres renunciar a tu cuenta.

¿Cómo cierro mi cuenta para siempre?

Cierra tu cuenta de forma permanente e irreversible. Hazlo si has decidido que no quieres seguir jugando y deseas eliminar completamente tu acceso a Posido Casino.

Configurar en cuenta

Configura tu límite en cuatro pasos

En Posido Casino los límites se activan desde tu cuenta en minutos, sin excepciones.

El primer acceso

Accede a tu cuenta de Posido Casino con tu correo y contraseña. Busca la sección de configuración o perfil en el menú de tu cuenta.

Dónde están los controles

Localiza la zona de juego responsable o protección del jugador. Este apartado agrupa todos los controles que necesitas para establecer límites.

Qué controlas

Elige si quieres limitar lo que gastas, cuánto pierdes o cuánto tiempo juegas. Cada límite funciona de forma independiente.

Límite activado

Confirma tu decisión y comprueba que el límite aparece activo en tu perfil. El límite entra en vigor de inmediato en tu próxima sesión.

¿Cuál es la diferencia entre pausa y autoexclusión?

¿Qué es una pausa temporal? Una pausa temporal suspende tu acceso a Posido Casino durante horas o días sin cerrar tu cuenta. Puedes reanudar el juego cuando termine el período. Actívala desde tu cuenta cuando necesites espacio.

¿Cuándo usar autoexclusión? La autoexclusión cierra tu cuenta de forma permanente. No podrás jugar ni acceder durante ese tiempo y no se puede cancelar antes. Solicítala en tu cuenta cuando necesites una protección que no puedas levantar.

¿Qué es el RGIAJ? El RGIAJ, registro nacional de la Dirección General de Ordenación del Juego, te excluye de todos los casinos españoles autorizados. Solicita la inscripción a través de la oficina electrónica de la DGOJ, la aplicación DNIe autoprohibidos, o en persona en registros públicos y comisarías. ordenacionjuego.es

Cuando necesites ayuda

Del problema al apoyo: servicios confidenciales

Cuando el juego empieza a afectar tu vida o la de alguien cercano

Línea de ayuda de FEJAR

Línea telefónica confidencial que ofrece asesoramiento especializado, terapia en línea y orientación sobre autoexclusión para jugadores y familias. Funciona las 24 horas todos los días del año. 900 200 225 fejar.org

Juego Seguro (DGOJ)

Plataforma de la Dirección General de Ordenación del Juego que proporciona información sobre límites de depósito, conductas de riesgo y cómo registrarse en el RGIAJ para prohibirte el acceso. ordenacionjuego.es

De la diversión a la preocupación: señales que importan

Notar estos cambios pronto te permite intervenir. Un límite de depósito o una pausa temporal son el primer paso para recuperar el juego como entretenimiento sin consecuencias. Cuanto antes actúes, más fácil es.

Reconoce estas situaciones en tu propia experiencia con el juego.

Juegas más tiempo del que planeabas
Subes apuestas para sentir la misma emoción
Ocultas cuánto dinero has gastado
El juego es tu forma de escapar de problemas
Persigues pérdidas jugando más
Descuidas otras cosas por jugar
Gastas dinero que necesitabas para otra cosa

Protecciones del juego responsable

Resuelve tus dudas sobre controles y exclusión

Cada herramienta de control funciona de forma diferente según lo que necesites

¿Por qué Posido Casino me pide que confirme mi edad?+

Porque la ley española exige que solo mayores de 18 años jueguen en casinos en línea. Verificamos tu identidad al registrarte para cumplir esta obligación legal y proteger a menores de cualquier acceso al juego.

¿Puedo cerrar mi cuenta de forma permanente?+

Sí. Contacta con nuestro equipo de atención al cliente a través de la sección de soporte en tu cuenta o escribe a [email protected] explicando que deseas cerrar tu cuenta de manera definitiva. El cierre es permanente y no se puede revertir.

¿La autoexclusión aquí me bloquea también en otros casinos?+

No. La autoexclusión en Posido Casino solo afecta a tu cuenta con nosotros. Si quieres bloquearte en todos los operadores españoles autorizados, debes inscribirte en el RGIAJ, el registro nacional de autoexclusión que gestiona la Dirección General de Ordenación del Juego.

¿Qué diferencia hay entre pausa temporal y autoexclusión?+

La pausa temporal te suspende el acceso por el tiempo que elijas, pero después puedes volver a jugar. La autoexclusión es más firme: bloquea tu cuenta durante el período que estableces y no se puede acortar una vez activada.

¿Puedo terminar mi autoexclusión antes de que finalice?+

No. Una vez que activas la autoexclusión, permanece activa durante todo el período que hayas seleccionado. Este sistema está diseñado para protegerte manteniéndola en vigor.

¿Puedo configurar límites desde mi teléfono?+

Sí. Todos los controles de depósito, pérdida y tiempo están disponibles en la versión móvil de tu cuenta, en la misma sección que en ordenador. Configúralos en cualquier momento antes de jugar.